مفاتيح النجاح : الدوافع الذاتية ( 12 ) بقلم / سحر السلاموني ( مدرب فن الجياة و تطوير الذات )

كرس بعض الأكاديميين المتخصصين و غيرهم جزء من حياتهم في محاولة لفهم نظرية التحفيز ومن ثم وضعها في نموذج علمي لتطويرها . ولكن قبل الحديث عن التحفيز لابد لنا أن نمر خلال مرحلة متقدمة من الإدراك وهي التعرف علي المشاعر الداخلية لإيجاد الدوافع الذاتية التي نصيغها لتحقيق الأهداف وفي الحقيقة أن الدافع الذاتي ليس موضوعًا بسيطًاً ؛ فهناك العديد من الكتب وصفحات الويب والمقالات التي تحاول شرح الدافع الذاتي ، ونستطيع أن نوصفه ببساطة أنه القوة التي تدفعك لفعل الأشياء وهو مهارة أساسية في الحياة وقوة يجب أن يفكر فيها كل مهتم بالتنمية الشخصية بعناية . و هو جزء أساسي من الذكاء العاطفي ، وهو أحد المجالات الثلاثة للمهارات الشخصية التي تعد جزءًا لا يتجزأ من هذا المفهوم وهناك سلسلة من الإختبارات صممت لقياس الذكاء الفكري تشير إلي أن القدرة علي التعلم و الفهم للأشخاص ذوي الذكاء العالي ولديهم قدرات إدراكية أفضل _ دون بذل قدر كبير من الجهد الذهني _ من الذين لديهم درجات أقل من الذكاء والإفتراض المنطقي هو أن الأشخاص الذين يتمتعون بمعدلات ذكاء أعلى سيكونون أكثر نجاحًا في العمل وفي الحياة الشخصية ولقد ثبت أن هذا الإفتراض غير صحيح – فهناك الكثير من الوسائل للنجاح أكثر من كونك “ذكي”. فهناك الذكاء العاطفي EI أو العاطفي القسري EQ أحيانًا – وهو مفهوم أكثر حداثة وقد تم تطويره بالكامل فقط في منتصف التسعينيات ، من قبل دانييل جولمان ” Daniel Goleman “ ( مؤلف العديد من الكتب الأساسية عن الذكاء العاطفي ) . ويمكننا تعريف الذكاء العاطفي بأنه هو مقياس لقدرات الفرد على التعرف على عواطفه وإدارتها ، ومن ثم عواطف الآخرين ، سواء بشكل فردي أو في مجموعات.
فوائد الذكاء العاطفي المرتفع :
• يجد الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المرتفع أنه من الأسهل تكوين بل الحفاظ على العلاقات الشخصية والتوافق مع المواقف الجماعية.
• الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المرتفع هم أيضًا أفضل في فهم حالتهم النفسية ، والتي يمكن أن تشمل إدارة الإجهاد بفعالية وتقلل إحتمالية أصابتهم بالاكتئاب. كما أنه لا يوجد إرتباط بين درجات الذكاء الفكري ودرجات الذكاء العاطفي. وبعبارة أخرى ، لا توجد صلة بين الكفاءة الأكاديمية (IQ) بكيفية فهم الناس لعواطفهم وعواطف الآخرين والتعامل معها (EI). لقد التقينا جميعًا بأشخاص أذكياء للغاية لم يكن لديهم أي فكرة عن كيفية التعامل مع الناس والعكس. يعاني بعض الأشخاص من ذكاء فكري مرتفع وذكاء عاطفي منخفض والعكس صحيح ، بينما يسجل بعض الأشخاص درجة عالية على حد سواء والبعض الآخر لا يحصلون علي ذالك او ذاك . فالذكاء الفكري والذكاء العاطفي هما معاً محاولة لقياس أشكال مختلفة من الذكاء البشري ؛ جنبا إلى جنب مع الشخصية ، وهذه المقاييس تشكل نفسية الفرد. وعلي ذلك يعد الذكاء العاطفي هو الجزء الوحيد من النفس البشرية الذي يمكننا تطويره وتحسينه من خلال التعلم وممارسة مهارات جديدة – يمكنك معرفة المزيد حول هذه المهارات بمتابعتك للمقالات القادمة – يعد حاصل الذكاء والشخصية من المقاييس الأكثر ثباتًا ومن المرجح أن تظل ثابتة طوال الحياة (على الرغم من أنه يمكنك تطوير قدرتك على إكمال إختبارات الذكاء بنجاح كبير). كما يمكنك العثور على العديد من الإختبارات المختلفة لمساعدتك في قياس معدل الذكاء والذكاء العاطفي والشخصية عبر الإنترنت كما تتطلب إختبارات الذكاء العاطفي أن يجيب الشخص الذي يجتاز الإختبار على الأسئلة بصدق ، وبالتالي يكون “الغش” في إختبار الذكاء الإصطناعي أسهل بكثير من إختبار الذكاء العاطفي . وفي نهاية المطاف لا يمكن قياس الذكاء العاطفي إلا عن طريق تقدم الفرد من خلال الحياة وتطوير علاقات هادفة مع الآخرين ، وفهمهم وقدرتهم على إدارة عواطفهم ومهاراتهم الشخصية.
عناصر الذكاء العاطفي : قام دانييل جولمان بتقسيم الذكاء العاطفي إلى كفاءات “شخصية” و “إجتماعية” ، والتي قسمت على نطاق واسع بين المهارات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين. وفي كل قسم من هذه الأقسام توجد مجموعة من المهارات التي تشكل عناصر الذكاء العاطفي. فهناك ثلاثة مجالات من المهارات و الكفاءات الشخصية في الذكاء العاطفي هي :
1- المهارات الشخصية و الكفاءات : كيف ندير أنفسنا ؟ و تنقسم الي :
• الوعي الذاتي و يشمل : الوعي العاطفي – التقييم الذاتي الدقيق – الثقة بالنفس .
وهو مهارة إدراكك لعواطفك وفهمها فور حدوثها و تطورها. ومن الخطأ إعتبار المشاعر إيجابية أو سلبية. بدلاً من ذلك ، يجب أن تفكر فيها على أنها مناسبة أو غير مناسبة للموقف. على سبيل المثال ، يرتبط الغضب عادة بكونه عاطفة سلبية. ومع ذلك ، يمكن أن يكون العاطفة معقولة ومناسبة تمامًا في ظروف معينة – فالذكاء العاطفي يسمح لنا بالتعرف على غضبنا وفهم سبب حدوث هذه المشاعر.
• التنظيم الذاتي يتضمن : ضبط النفس – الثقة الداخلية – الضمير اليقظ – القدرة على التكيف – الإبتكار .
تتعلق مهارات الإدارة الذاتية بالعواطف التي تشعر بها في أي وقت أو في ظرف معين ومدى إدارتك لها. يعد ضبط النفس جزءًا أساسيًا من هذا ، لكن هناك جوانب أخرى تتعلق بما تفعله بعد ذلك: سواء كنت تتصرف بطريقة تُعرف بأنها “جيدة” أو “مفضلة” أم لا الجانب النهائي للمهارات الشخصية وللذكاء العاطفي هو الدافع. يتضمن الدافع الذاتي دافعنا الشخصي لتحسين وتحقيق والإلتزام بأهدافنا أو مبادرتنا أو إستعدادنا للعمل على الفرص والتفاؤل والمرونة.
• التحفيز يشتمل علي : محرك الإنجاز – الإلتزام بالإجندة اليومية – المبادرة بالأعمال – التفاؤل في الإنجاز .
يعد التحفيز الذاتي وإدارة الوقت الشخصي من المهارات الأساسية في هذا المجال. لا تلزم نفسك بطلبات غير معقولة ، وتعلم أن تكون حازماً بدلاً من مجرد قول “نعم” لمطالب الآخرين.
2 – المهارات الإجتماعية و الكفاءات . كيف نتعامل مع الآخرين ؟
• العطف – فهم الآخرين – تطوير الآخرين – التوجه الخدمي – الإستفادة من التنوع – الوعي السياسي .
• مهارات إجتماعية : التأثير- الإتصالات – إدارة الصراع – القيادة – تغيير المحفز – بناء فريق العمل والتعاون والمشاركة – تطوير قدرات الفريق .
بعد أن تعلمت كيف تصبح مدركًا لعواطفك ، فإن مهارة التنظيم الذاتي ترتبط بإدارتها بشكل مناسب ومتناسب مع المهارات الإجتماعية أو الشخصية أو الكفاءات يغطي مصطلح “المهارات الاجتماعية” مجموعة واسعة من المهارات والكفاءات ، التي يرجع أصلها إلى إحترام الذات والثقة الشخصية من خلال تطوير مهاراتك الإجتماعية ، وسهولة التحدث إليها ، وكونك مستمعًا جيدًا لها و للآخرين ، والمشاركة وأفعالك الجديرة بالثقة ، تصبح أيضًا أكثر جاذبية لنفسك وللآخرين فالمهارات الشخصية هي المهارات التي نستخدمها للتفاعل مع الآخرين.و تمكننا من التواصل بشكل مناسب وبناء علاقات أكثر قوة وذات مغزى . يتضمن الذكاء العاطفي كيفية فهم الآخرين وعواطفهم وتصرفاتنا وسلوكياتنا تجاههم. و هناك جانبان رئيسيان :
1. التعاطف : هو إدراك لإحتياجات ومشاعر الآخرين سواء بشكل فردي أو في مجموعات ، والقدرة على رؤية الأشياء من وجهة نظر الآخرين. ويساعدنا التعاطف على تطوير فهم أقوى لحالات الآخرين. وتطويرهم وتوجيه الخدمات والإستفادة من التنوع والوعي السياسي. تعلم الإستماع بفعالية إلى كل من الرسائل اللفظية وغير اللفظية للآخرين ، بما في ذلك حركات الجسم والإيماءات وعلامات الإنفعال البدنية الآخري . إستخدم الأسئلة لمعرفة المزيد عن الأشخاص الآخرين وما يشعرون به ، والتعليقات لتوضيح أنك فهمت مشاعرهم بشكل صحيح. قبول وإحترام مشاعر الآخرين حتى لو كنت لا توافق على ذلك ، وتجنب الإدلاء بتعليقات أو عبارات تقديرية أو مستهينة أو رفض أو تقويض..
2. المهارات الإجتماعية : تشمل مجموعة واسعة من العلاقات ومهارات التعامل مع الآخرين. وتتنوع هذه من القيادة إلى التأثير على الآخرين ومهارة التفاوض والإقناع ، وإدارة الصراع ، وكذلك العمل ضمن فريق. هذا بدوره يحسن من إحترام الذات ويزيد الثقة مما ييسر الحوار الشخصي الإيجابي وفهم أكبر لمشاعرك و قبولها. وبناء علي كل ماسبق فإن الدافع ( المحفز ) هو ما يدفعنا لتحقيق أهدافنا ، ونشعر بمزيد من الإلتزام نحو أنفسنا لتحسين نوعية الحياة التي نعيشها بشكل عام. وقد حدد دانييل جولمان أربعة عناصر تشكل الدافع بناءً على “العمل مع الذكاء العاطفي” سنتحدث عنهم في المقال القادم وللحديث بقية .. ومفتاح تعريف الدافع وكيفية تنشيطه ..

شارك هذا المقال:

جميع الحقوق محفوظة لموقع جورنال الحرية

تصميم وتطوير شركة Creative In Design